2017年5月中旬，定西水务城市供水有限公司接到城关乡卫生院家属楼小区居民来访，反映小区“管道破裂，水费骤增，欠费较大，无人管理”的问题。为了尽快解决居民困难，城市供水公司负责人了解情况后，积极与城关乡卫生院家属楼负责人联系，最终经双方商讨后决定对城关乡卫生院家属楼实施自来水管道更换和户表改造工程，以解决家属院长期无人管理，清欠水费不及时的问题。

        随着“以民为本”理念在社会各方面的深入，服务民生已成为保障供水工作的重中之重。一条条看似“沉睡”的管道确是整座城市的命脉，一旦因解决“急、难、愁”问题被“唤醒”，就关系到老百姓切身利益、社会稳定、民生矛盾、服务经济社会发展等诸多方面。

城关乡卫生院家属楼位于南川交通路，一二层属城关乡卫生院办公场所，楼上两个单元共16户住户为住宅使用，自2005年城关乡卫生院单位搬迁后，家属楼便无人管理，水费常年由用户代表统一收取后缴纳我公司。

        管理缺陷，造成管道常年失修，原有供水管道为镀锌管材，其特点是易腐烂易锈蚀，且已超过使用年限禁止使用。自2017年5月开始城关乡卫生院家属楼小区管道破裂，水费骤增，欠费较大，居民不愿意承担因供水管道破裂而造成的大额流失水费。城市供水公司接到群众反映后派专人与用户代表几次沟通衔接商定方案后，我公司工作人员与用户代表上门与其他住户一一进行沟通商讨，最终达成一致意见。2017年10月15日与16位住户签订合同，将城关乡卫生院家属楼小区原镀锌管道更换为新型洁净卫生的PER管道，10月30日改造工程结束，恢复供水，彻底解决了他们缴费困难、管道老化破漏的问题。

        “这次真是幸亏遇到了城市供水公司的工作人员，否则我们损失可就大了。”居民党亚玲女士说起供水管道改造事宜，连连竖起大拇指。“小区自来水对于我们老百姓来说，意义可不是一般的大，衣食住行全靠它。”朱桂兰女士告诉我们，没想到在城市供水公司工作人员的热心帮助下，终于解决了她们多年来未解决的难题。

2017年11月13日上午9时，居民代表们把写着“为民解困，情系群众”的锦旗和盆栽送到了定西水务城市供水有限公司，衷心感谢水投公司为居民的真心服务！

“这样的例子还有很多，无论是在工作中和生活中，无论是对同事，还是对素不相识的陌生人，作为党的干部，我们都要时刻牢记党的宗旨，维护群众利益，实实在在的为群众办好事、办实事，用春风化雨、润物无声的方式，滋润、温暖、影响每个人”城市供水公司负责人说。

保障供水，服务民生任重道远，定西水投全体干部职工将继续以饱满的热情投身于水利建设工作中去，群众的满意就是我们前行的动力，我们将在今后的工作中更加努力，更好的完成各项工作，更好的为老百姓服务，为全市水利事业发展做出更大的贡献。（刘萧芃）