用户接水办理流程：

用户申请

受理部门：城市供水公司（报装班）  

业  务：审核用户提交的市政公用服务申请表及相关资料合格后接收办理，完成后发送下一个节点。（当天）

受理部门：甘肃朴信建筑安装工程有限公司（技术部）  

业  务：技术部人员接件后主动主动联系用户到现场勘察、绘制施工图及材料表，上传工程预算书、缴费通知单，完成后发送下一个节点。（二个工作日）

受理部门：城市供水公司（报装班）、甘肃朴信建筑安装工程有限公司（财务部）  

业  务：依据工程预算书、缴费通知单通知用户缴纳工程款，上传缴费发票，完成后发送下一个节点。（根据用户的缴费情况）

受理部门：安督办   

业  务：接件后核定用水性质用水指标、上传用水定额通知单，完成后发送下一个节点。（当天）

受理部门：城市供水公司 （报装班）  

业  务：接件后通知用户签订供用水合同，完成后发送下一个节点。（当天）

工程施工

受理部门：甘肃朴信建筑安装工程有限公司（工程施工部）  

业  务：接件后开始工程施工、通水打压试验。（三个工作日）

定西市水务投资（集团）有限公司

客服热线电话：8263192

综合办公室

负责人：刘萧芃   

电话：19993259195

       综合协调。

定西市城市供水有限公司

负责人：周  炜   

电话：18993268145

     1、负责定西城区、馋口镇区用户的供水管理工作。

     2、负责用户的抄表收费工作。

     3、负责水表的效验、周期调表工作。

     4、负责供水合同的办理验收和销户、更名工作。

定西市和源市政有限公司

负责人：窠旭亮   

电话：18993203525

     1、负责供排水工程勘察、预算、施工、验收工作。

     2、负责供排水管线巡查、维修、更换、疏通等工作。

     3、负责供排水闸阀井、水表井、检查井等的内部设施巡查、维修、更换、抢修等工作。

安督办

负责人：陈保兵   

电话：13993298555

     接受用户对违章违纪的投诉工作。

水质检测中心

负责人：董侠斐   

电话：18993257884

      解释、答疑市民反应的供排水水质有关问题。

清远污水净化有限公司

负责人：种玉军 

电话：15709325584

       对进厂污水指标进行检测，处理后水质达标投放。

建设管理部

负责人：刘丽娟 

电话：18009329191

       1、负责工程项目前期手续，工程招、投标工作。

       2、负责工程施工现场安全、质量、进度等巡查工作，负责工程量统计。

      给水工程设计：根据现场勘查资料和给水工程有关规定进行施工设计；

       水质监测：对自来水水质提出疑问或需要提供咨询服务，请到水质化验室；
       抄表收费：按规定时间抄表、发送抄表收费通知单，收缴水费，解答处理用 户提出的问题；
       供水设施维修：用户分支管线及用水设施发生故障需维修，到营业管线所办理有关手续；
       排水业务：排水业务咨询、申请、收费、施工、验收、维修等业务到定西水务清源污水净化有限公司办理。